CONDIZIONI GENERALI E CONTRATTUALI

CONDIZIONI GENERALI E CONTRATTUALI
Il presente contratto sarà regolato dalla legge italiana.
1. Informazioni Contrattuali
1.1 Informazioni Relative al Professionista: Le presenti Condizioni Generali disciplinano
l’acquisto di beni e/o servizi da parte di consumatori effettuato a distanza, tramite rete
telematica, sul sito www.cilentour.com, di ANBI TRAVEL di Antonio Domini, con sede
legale in 84043, Agropoli (SA), via Piave 23F – Partita IVA 04988180651, R.E.A di Salerno
Nr. 410723, (di seguito “Cilentour.com di Anbi Travel di Antonio Domini”). Per entrare in
contatto con Cilentour.com, come pure per presentare eventuali reclami e richiedere
informazioni, i consumatori, oltre al sopra menzionato indirizzo, potranno utilizzare il
seguente indirizzo di posta elettronica: info@ cilentour.com
1.2 Informazioni relative ai contratti conclusi dal consumatore: Tutte le informazioni
prescritte dalla normativa applicabile, o dalla natura del contratto, relative a ciascun
singolo contratto concluso tramite il sito internet di Cilentour.com, incluse al solo scopo
esemplificativo e non esaustivo, alle caratteristiche principali dei beni o servizi, al loro
prezzo (comprensivo delle imposte), alle spese aggiuntive di spedizione, consegna o
postali e ad ogni altro costo, alle modalità di pagamento, ai tempi di consegna dei beni
o di esecuzione dell’ordine, all’eventuale durata del contratto, all’eventuale durata
minima degli obblighi dei consumatori, saranno specificate in fase di acquisto, con
espresso riconoscimento da parte del consumatore stesso che l’invio dell’ordine
comporta a suo carico un obbligo di pagamento. Se, a causa della natura del contratto o
del bene o servizio ordinato, una o più delle suddette informazioni non dovessero essere
disponibili al momento della presentazione dell’ordine, il consumatore ne verrà
puntualmente informato, se il prezzo non potesse essere determinato al momento
dell’ordine, al consumatore sarà comunque comunicata la modalità di calcolo dello
stesso; se altre spese o costi afferenti al contratto o alla sua esecuzione non potessero
essere determinati al momento dell’ordine il consumatore sarà informato di tale
circostanza e della possibilità che tali spese e costi gli siano successivamente addebitati.
1.3 Informazioni relative ai diritti dei consumatori: Tutte le informazioni relative ai
diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile, come ad esempio a solo
scopo esemplificativo e non esaustivo, le informazioni relative al diritto di recesso
(quando applicabile), alla garanzia di conformità dei beni, all’eventuale assistenza post
vendita, al trattamento dei dati personali, alle modalità mediante le quali procedere
agli acquisti sul sito internet del professionista, saranno specificate nelle presenti
Condizioni Generali.
1.4 Informazioni relative alla normativa applicabile: Tutti i contratti conclusi dai
consumatori tramite il sito internet di Cilentour.com saranno integralmente regolate
dalle disposizioni che seguono e dai documenti, istruzioni e informative cui è in esse
fatto riferimento, in conformità alle previsioni di cui al D.Lgs. n. 206/2005 (recante il
Codice del Consumo), al D.Lgs. 70/2003 (recante norme in materia di commercio
elettronico), al D.Lgs. 29/2010 (recante norme in materia di servizi nel mercato
interno), e al D.Lgs. 196/2003 (recante Codice della Privacy). Tutto quanto non
espressamente disciplinato dalle presenti Condizioni Generali e dalla legislazione sopra
indicata sarà disciplinato dal Codice Civile.
2. Impegni dell’Acquirente Le presenti Condizioni Generali di Vendita, disponibili on line
sul sito cilentour.com , sono poste a disposizione dei consumatori i quali possono
stamparle ovvero salvarle in formato digitale sulla memoria del loro computer. I
consumatori dovrebbero esaminare le presenti Condizioni Generali con attenzione prima
di procedere all’acquisto di prodotti e/o servizi sul sito di Cilentour.com. In ogni caso,
prima di completare la procedura telematica di inoltro dell’ordine di acquisto, le
presenti Condizioni Generali sono mostrate al consumatore, e lo stesso deve procedere
alla loro integrale e incondizionata accettazione tramite apposizione di un flag nella
casella dedicata per poter procedere all’acquisto.
3. Stipula del contratto. L’ordine inviato tramite il sito internet di Cilentour.com dal
consumatore è un’offerta contrattuale che Anbi Travel di Antonio Domini si riserva di
accettare. È necessario verificare se l’importo indicato per i servizi e/o beni prescelti sia
corretto prima di procedere all’invio dell’ordine. Al momento dell’invio dell’ordine
attraverso l’interfaccia informatica del sito, il consumatore sarà tenuto a premere un
tasto virtuale che attesterà che il consumatore ha preso atto che l’invio dell’ordine e la
sua successiva accettazione da parte di Anbi Travel di Antonio Domini comporterà il
pagamento di un prezzo. Il contratto si perfeziona con l’inoltro, tramite il sito, di una email riepilogativa dei servizi e/o prodotti ordinati e degli altri elementi essenziali del
contratto all’indirizzo di posta elettronica indicato dal consumatore al momento
dell’invio dell’ordine, tale comunicazione e-mail svolgerà la funzione di accettazione
dell’ordine inviato dal consumatore.
4. Condizioni e modalità di pagamento del Prezzo. Il pagamento è effettuato
contestualmente all’acquisto o subito dopo l’ordine del bene e/o servizio e prima della
sua fornitura, secondo le modalità prescelte dall’Acquirente nel corso della procedura
telematica di acquisto, modalità che sono specificate in modo prominente nel sito
internet di Cilentour.com. I prezzi indicati comprendono l’IVA quando dovuta. Si precisa
che l’acquisto di Gift Card Voucher potrà essere utilizzata nei periodi di apertura delle
struttura prescelta, previo prenotazione da effettuarsi tramite noi, tale prodotto non è
una prenotazione a data fissa.
5. Recesso e rimborso Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo l’Acquirente dispone
di un periodo di 14 giorni, decorrenti dalla data di stipula o di consegna (in caso di
acquisto di beni), per recedere dal contratto. Tutte le informazioni relative al diritto di
recesso e al rimborso dell’acquisto sono disponibili tramite il nostro sito internet.
6. Fornitura – Utilizzo – Validità dei servizi Spedizione virtuale – Per i servizi per i quali il
cliente avrà scelto l’opzione di spedizione virtuale verrà inviato un voucher all’indirizzo
di posta elettronica indicato dal consumatore. Consegna fisica – Per i voucher per i quali
il Consumatore avrà scelto l’opzione di consegna fisica, essi verranno inviati tramite
corriere all’indirizzo indicato dal consumatore stesso. In questo caso potranno essere
applicate spese di spedizione comunque indicate all’atto dell’acquisto. Utilizzo e
validità dei voucher – Per usufruire dei servizi di un voucher esso deve essere comunicato
all’atto della prenotazione e consegnato dal fruitore alla reception della struttura al
momento della fruizione dei servizi in esso contenuti. La prestazione del servizio avverrà
solo dopo la presentazione del buono ed in base alle disponibilità. È necessario pertanto
attenersi alle norme sulle prenotazioni ove previste. La validità è indicata sul voucher,
sia virtuali che ordinari (laddove non indicata si intende senza scadenza), a partire dalla
data di emissione, decorso il quale decade definitivamente il diritto di utilizzare i
servizi. Nessun rimborso è dovuto per i servizi non utilizzati. In caso di più servizi inclusi
nel medesimo buono questi dovranno essere utilizzati nello stesso giorno. In caso di
perdita, furto, danneggiamento, non utilizzo o scadenza del voucher il consumatore non
avrà diritto ad alcun rimborso.
7. Informazioni e reclami, Garanzia di Conformità, Privacy e Guida all’Acquisto Per
qualunque chiarimento od eventuale reclamo Cilentour.com potrà essere contattata agli
indirizzi e recapiti specificati all’Art. 1.1 delle presenti Condizioni Generali. I beni
venduti tramite il sito Web di Cilentour.com sono coperti da garanzia di conformità in
ossequio alle disposizioni di cui agli Artt. 128 e ss. del Codice del Consumo (D.Lgs.
206/2005). L’Informativa sul trattamento dei dati personali del consumatore che
acquista beni o servizi tramite il sito Web di Cilentour.com è disponibile sul nostro sito
internet: Informativa Privacy. Istruzioni sul recesso – ai sensi dell’art. 49, comma 4,
Codice del Consumo – Diritto di recesso Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza
indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno
della conclusione del contratto, nel caso di acquisto di un servizio; o dal giorno in cui Lei
o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni,
nel caso di acquisto di un bene; Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a
informarci della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una
dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). La
sua dichiarazione di recesso potrà essere inviata al seguente indirizzo se inviata per
posta: Anbi Travel di Antonio Domini via Piave 23F 84043 Agropoli (SA) al seguente
indirizzo di posta elettronica: info@cilentour.com. Per rispettare il termine di recesso, è
sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso
prima della scadenza del periodo di recesso. Effetti del recesso. Se Lei recede dal
presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro
favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti
dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di
consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14
giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente
contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da
Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto
altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale
rimborso. Si ricorda che, ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. e), D. Lgs. 205/2006
(recante il Codice del Consumo), il diritto di recesso è escluso relativamente alla
fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o
connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna. Restano salve
in ogni caso le garanzie legali di conformità.
PROROGA Potranno essere prorogati solo i voucher non ancora scaduti e non ancora
utilizzati. Il costo previsto per l’eventuale proroga dei voucher è di 10 € a persona. In
caso di proroga dei voucher, rimangono ferme, in quanto compatibili, le condizioni di
utilizzabilità accettate in fase di acquisto del voucher prorogato.
ISTRUZIONI PER LA PROROGA Inviare una mail a info@cilentour.com ad avvenuto
pagamento riceverà una nuova copia di voucher con data di scadenza rettificata.